12月8日上午10点02分，兰溪市消防大队收到报警称之为：云山街道云山小区7栋3单元3楼有一老人跌倒受困屋内。收到报警后，大队立刻派出消防官兵赶赴现场救援。在场后，指挥员马上对现场情况展开详尽理解，获知受困老人张奶奶是一名群居老人，今年已85岁高龄，知道什么原因跌倒在屋内无法抱住，又因大门被反锁，无法自行门口，不得已急忙高声救命，小区一家人在听见呼救声后电话119号码无可奈何消防部门。为保证尽早救回张奶奶，消防官兵、民警在门外与张奶奶交流，理解其伤势、平稳其情绪，同时与杠杆公司人员利用杠杆工具、撬棍把反锁的大门锁上。

约5分钟后，大门被锁上，不见张奶奶平躺在地，由于不禁疼痛仍然惊醒。考虑到张奶奶年纪大，知道受伤到哪里，消防官兵小心翼翼的将张奶奶抬上单架，并送到医院不作更进一步化疗。

在此，消防部门温馨提醒广大市民：家中有群居老人或者幼儿，要作好照料工作，避免车祸的再次发生。

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